Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von Kluge Köpfe Waldviertel eU, ansässig in Hauptstraße 12, 3525 Sallingberg, für alle Verträge über Nachhilfeunterricht, Kurse und Lernhilfen.

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Anmeldung (z.B. per E-Mail oder Anmeldeformular) und die anschließende Bestätigung durch das Institut zustande.

3. Leistungen und Unterricht

• Der Unterricht findet in Form von Einzel- oder Gruppenunterricht statt.

• Eine Unterrichtseinheit (UE) dauert in der Regel 55 Minuten.

• Das Institut schuldet das Bemühen um eine Verbesserung der schulischen Leistungen, jedoch keinen konkreten Lernerfolg (z.B. eine bestimmte Note).

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

• Zahlungen sind im Voraus zu leisten (z.B. in Bar, per Überweisung oder SEPA-Lastschrift).

• Bei Zahlungsverzug ist das Institut berechtigt, den Schüler vom Unterricht auszuschließen.

5. Absagen und Stornierungen

• Durch den Kunden: Vereinbarte Termine müssen spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei verspäteter Absage - auch im Krankheitsfall -oder unentschuldigtem Fernbleiben wird die Einheit voll verrechnet.

• Durch das Institut: Bei Ausfall einer Lehrkraft bemüht sich das Institut um Ersatz oder einen Ersatztermin.

6. Laufzeit und Kündigung

• Unbefristete Verträge können unter Einhaltung einer vereinbarten Frist (meist zum Monatsende) gekündigt werden.

• Bei Verbraucherverträgen gelten die gesetzlichen Kündigungstermine des KSchG. Kündigungen müssen schriftlich erfolgen.

7. Haftung und Aufsicht

• Das Institut haftet nur für Schäden, die grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden.

• Die Aufsichtspflicht des Instituts erstreckt sich ausschließlich auf die Dauer der Unterrichtseinheit innerhalb der Institutsräume.

8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der DSGVO verarbeitet.

Datenschutzerklärung

a. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Kluge Köpfe Waldviertel e.U.
Inhaber: Sarah Ahmadi-Erber
Hauptstraße 12, 3525 Sallingberg

b. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wenn du bei uns eine Nachhilfestunde buchst oder unsere Website besuchst, verarbeiten wir folgende Daten:

• Bestandsdaten: Name, Anschrift des Schülers/Zahlungspflichtigen.

• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (für Terminbestätigungen/Erinnerungen).

• Vertragsdaten: Gebuchte Fächer, Termine, Zahlungsstatus.

• Zahlungsdaten: Kreditkartendaten (diese werden verschlüsselt direkt an unsere Zahlungsdienstleister Stripe/SumUp übertragen, wir speichern diese nicht selbst).

c. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Terminreservierung). Ohne diese Daten können wir die Nachhilfe nicht organisieren oder abrechnen.

d. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben deine Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist:

• Hosting-Anbieter: Hostinger (Betrieb der Website).

• Zahlungsdienstleister: noch nicht aktuell [Stripe / SumUp] (Abwicklung der Online- und Vor-Ort-Zahlungen).

• Terminverwaltung: noch nicht aktuell [Acuity Scheduling / Hostinger Booking] (Organisation der Kalender).

• Steuerberater/Finanzamt: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Buchhaltungspflichten.

e. Speicherdauer
Wir speichern deine Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in Österreich idR 7 Jahre gemäß § 132 BAO für Buchhaltungsunterlagen) dies vorschreiben.

f. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten.

• Berichtigung falscher Daten.

• Löschung (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht).

• Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit.

• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien.

9. Schlussbestimmungen

• Es gilt österreichisches Recht.

• Gerichtsstand ist, sofern zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Zwettl (bzw. Krems für das Landesgericht).

• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrages davon unberührt (Salvatorische Klausel).